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质保及售后服务承诺

江苏友谊汽车有限公司服务热线
电话:0512-58651737  58521970
传真:0512-58522976  58650869

服务理念:一切为用户着想 一切为用户服务 与用户构建长期合作的和谐关系

质保及售后服务

一、产品质量保证期限
1、底盘质保期限:1年或3万公里,具体以 底盘保修手册 为准。
2、发动机质保期限: 18个月或10万公里 ,具体以 发动机保修手册 为准。
3、车辆底架(包括纵梁、横梁)质保期限:5年或20万公里。
4、其他总成件和车辆设备、设施质保期限:1年或5万公里。

二、服务措施
 1、进行发车前的售前服务,为用户进行基本操作、维护、保养知识培训。
 2、建立底盘、发动机、车身三位一体的维修服务点。
 3、派售后服务技术人员上门服务。

三、服务承诺
 1、服务科接到信息,江苏地区服务人员24小时内到达现场,其它地区服务人员48小时内到达现场。
 2、在大宗用户地区建立特约维修站,并提供源头价格的易损件、配套件。